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O sorriso no rosto de Dulcivânia Ferreira não deixa dúvidas sobre a satisfação no atendimento recebido na Farmácia Polo do Partage Shopping, onde a dona de casa, de 57 anos, periodicamente retira suas medicações, por meio de receitas médicas da Unidade Básica de Saúde (UBS) Edivan Xavier, no bairro Nossa Senhora Aparecida.
“Toda vez que eu venho aqui sou bem atendida. O horário aqui também é mais amplo e isso me deixa satisfeita, tanto por mim quanto pelas outras pessoas que precisam, porque você sabe como está a economia hoje, não temos dinheiro para todas as despesas. E essas farmácias ajudam muito a gente, porque a medicação é cara”, salienta a dona de casa.
Além das farmácias de demandas dentro das Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Marabá, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) dispõe de 3 farmácias polo que descentralizam a distribuição de medicamentos, desde o início do ano. A Unidade 1 é localizada no Partage Shopping, Nova Marabá, a qual atende cerca de 70 pacientes por dia. Já a Unidade 2, na Travessa Santa Terezinha, Marabá Pioneira, dispensa medicamentos a mais de 50 pessoas diariamente. A Unidade 3, recentemente ativada, funciona na UBS Carlos Barreto, Núcleo Morada Nova.
Para ser atendido, é necessário que o paciente apresente Cartão SUS, documento com foto e uma receita emitida por uma UBS do município, HMM, HMI ou pelo Hospital Regional, cujo atendimento acontece por meio de convênio com o Estado. O paciente é atendido por um farmacêutico que o orienta sobre toda a posologia do medicamento. Caso seja de uso contínuo, o paciente é informado sobre o retorno.
“O farmacêutico tem esse papel fundamental de orientar esse paciente porque muitas vezes eles não entendem o que está escrito na receita e até têm vergonha de perguntar ao médico, por isso a gente orienta e tira todas as dúvidas deles, de como tomar, horários, se pode tomar com água, etc”, explica a farmacêutica Gelicivânia Oliveira, que atua na Unidade da Marabá Pioneira.
A aposentada Maria Helena Silva, 62 anos, não só aprova a iniciativa das farmácias polo, como dá uma nota ao atendimento. Já a dona de casa Maria Mirian Ernesto, 54 anos, foi atendida pela primeira vez na Unidade da Marabá Pioneira, inaugurada em agosto deste ano.
As duas Marias têm em comum o nome e também a avaliação positiva sobre as farmácias polo da Rede Municipal de Saúde de Marabá.
“Eu venho encaminhada pelo CAPS e estou gostando muito do atendimento aqui. É nota 10. A gente não está podendo comprar esses medicamentos, mas aqui eu pego os remédios gratuitos . Isso foi muito bom”, expressa a aposentada.
“Eles me atenderam bem, deram meu remédio, graças a Deus. E isso é muito bom, porque tem dias que a gente não tem nem o dinheiro do pão, e atendendo de graça, é bom demais”, comenta a dona de casa.
Serviço
Farmácia Polo 1 (Partage Shopping): funciona de segunda a sábado, de 9h às 21h; e domingo, de 14h às 20h.
Farmácia Polo 2 (Marabá Pioneira): Funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 12h e de 14h às 18h.
Farmácia Polo 3 (Morada Nova): Funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 12h e de 14h às 18h.
Farmácias de demandas (nas UBS): 8h às 17h.
Texto: Sávio Calvo
Fotos: Paulo Sérgio
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