Pelo terceiro ano consecutivo a Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará realiza o “Arraiá da Segurança”, iniciativa que reforça entre os servidores e lideranças da instituição a Cultura de Segurança do Paciente como um conjunto de valores e atitudes que priorizam a prevenção de danos. Este ano, além dos servidores que trabalham com a assistência ao paciente, a ação também envolve as lideranças do hospital, que participam paralelamente ao Encontro do Programa Líder de Alta Performance.

“O programa de liderança da Santa Casa tem a missão de garantir o desenvolvimento contínuo das lideranças em competências que compreendem a segurança do paciente, a comunicação efetiva e os processos de qualidade, entre outras. Assim, unimos os esforços do programa de liderança com o ‘Arraiá da Segurança' para trabalhar as práticas obrigatórias de segurança do paciente e a importância do líder no desenvolvimento das suas equipes. Além disso, o evento tem como foco capacitar os líderes em riscos psicossociais, que é uma demanda da nova NR01 e a Santa Casa está fortalecendo sua liderança para esta comunicação”, explicou Victor Maués, gerente de desenvolvimento de pessoas da Santa Casa.

Para ilustrar a estrutura da segurança do paciente na Santa Casa, foi montada no evento a “árvore da cultura de segurança”, onde a base representa as lideranças e as folhas são as atitudes do líder, no dia a dia, junto aos servidores que atuam na área operacional.

“O líder é responsável por consolidar toda a parte da segurança do paciente junto ao seu operacional, ele é o alicerce que vai reproduzir e consolidar essa estratégia da instituição, de padronização de processos, segurança do paciente, gestão centrada no paciente, de uma experiência que possa proporcionar uma experiência positiva para ele com a instituição, para que a jornada dele seja segura”, reforçou Camila Negrão, assessora de Qualidade da Santa Casa.

Para o presidente da Santa Casa, Bruno Mendes Carmona, os gestores de cada área são a base de apoio que conecta a alta gestão a cada um dos servidores e trabalha para que os valores definidos pela cultura de segurança não sejam esquecidos para que novas metas sejam alcançadas.

“A gente precisa revisitar as coisas de tempos em tempos, por isso são promovidos esses momentos de manutenção, programados pela equipe que faz as nossas mentorias. E como a melhor conquista sempre vai ser a próxima, se for possível, sim, queremos avançar mais um nível da acreditação internacional, e quem vai fazer são vocês, porque vocês têm capacidade de chegar ao time operacional, vocês têm condições técnicas, de trabalho, e de capacitação, têm uma equipe totalmente envolvida com isso. E esse é o maior legado que a gente vai deixar para o hospital.

Em 2025, a Santa Casa alcançou um marco histórico: a acreditação internacional nível Platinum da Qmentum, que é um selo de excelência e segurança para serviços de saúde.

Para Camila Negrão, parte dessa conquista se deve ao trabalho contínuo de educação sobre as práticas prioritárias de segurança no hospital. “Isso é reflexo de todo o nosso trabalho, um reconhecimento, mas o principal ponto é a gente trabalhar a manutenção dessa certificação no dia a dia. Essa intenção do nosso arraial é mostrar que a segurança é diária. Então a gente enxerga os resultados tanto por meio da certificação quanto através da melhora dos nossos indicadores, dos nossos resultados. Tudo isso vem evoluindo, progredindo positivamente”, conclui.

A expectativa é de que 600 servidores passem pelas estações montadas no Arraiá da Segurança da Santa Casa entre os dias 24 e 25. Em cada estação o servidor vai carimbar um “passaporte”, que ao final vai comprovar que ele fez a trilha das seis estações das práticas prioritárias de segurança.