A formação contínua dos guardas municipais de Belém reforçam o compromisso da atual gestão em preparar a corporação para se tornar Polícia Municipal, projeto que já foi encaminhado para tramitação na Câmara de Vereadores e que tem como objetivo principal aprimorar os serviços de segurança oferecidos à população, além de aumentar a integração do órgão municipal com outras forças de segurança.
Em mais uma etapa desse processo a Prefeitura de Belém, por meio da Guarda Municipal de Belém (GMB), concluiu nesta sexta-feira,14, a capacitação da segunda turma de agentes que atuam como operadores do Sistema Integrado de Monitoramento (SIM).
O curso teve início em 10 de março e totalizou 40 horas/aula, com conteúdos relevantes para a rotina dos agentes. Ministradas por instrutores da própria GMB, as aulas abordaram temas como legislação, comunicação por rádio e telefone, código Q, padronização de registros, atendimento no call center, Lei Maria da Penha e a abordagem a grupos vulneráveis.
Além do aprendizado teórico, os participantes também realizaram simulações e atividades práticas para reforçar a aplicação dos protocolos operacionais no monitoramento, garantindo que os agentes estejam prontos para lidar com situações do dia a dia.
A importância da constante atualização foi destacada pela inspetora Jucilene Medeiros, coordenadora do SIM. “Apesar de a equipe já possuir uma formação sólida, o treinamento contínuo é essencial, especialmente após a transformação da Guarda Municipal em Polícia Municipal. Por isso buscamos, a cada oportunidade, treinamentos que possam aprimorar ainda mais nosso trabalho na segurança dos belenenses”, disse a coordenadora.
Para evitar interrupção nas operações do Sistema Integrado de Monitoramento (SIM), durante o treinamento os agentes foram divididos em três turmas, evitando qualquer impacto no serviço, que opera 24 horas por dia em sistema de escala.
Dentro do SIM, os agentes desempenham funções estratégicas, como o monitoramento em tempo real, o atendimento de comunicações via rádio e a recepção de chamados telefônicos, possibilitando respostas rápidas às demandas da Prefeitura de Belém. Essa capacidade de adaptação e atualização é vista como uma necessidade urgente para o bom funcionamento do sistema.
Para Josiane Protásio, que atua no Sistema Integrado de Monitoramento (SIM) há nove anos, o serviço é altamente dinâmico. “Lidamos com demandas diversas que atendem à Prefeitura de Belém. Por isso, precisamos estar constantemente alinhados com as legislações, normativas e processos atualizados, principalmente no setor de monitoramento, onde todas as ocorrências registradas passam por documentação formal e seguem um fluxo processual rigoroso, sendo encaminhadas para os setores e de mais áreas competentes”, explica.